Chi Siamo

La selezione dei prodotti è orientata alla creazione di soluzioni funzionali e coerenti, pensate per favorire ambienti equilibrati, confortevoli e caratterizzati da standard qualitativi elevati.

1. Principi di Riferimento

• Chiarezza dei prezzi: gli importi indicati corrispondono al totale finale, comprensivo di imposte, senza costi aggiuntivi non evidenziati

• Equilibrio tra forma e funzione: l’aspetto estetico viene considerato insieme all’utilità pratica

• Esperienza di acquisto semplificata: struttura del sito intuitiva, categorie ordinate e navigazione immediata

• Conformità qualitativa: i prodotti sono verificati e rispondono ai requisiti europei in materia di sicurezza e qualità

2. Prezzi e Spedizione

• tutti i prezzi includono l’Imposta sul Valore Aggiunto italiana al 22%

• le spedizioni avvengono secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid), senza oneri doganali a carico dell’utente

• l’importo mostrato nella fase di pagamento rappresenta la somma complessiva dovuta

• ogni ordine è sottoposto a verifica ed è accompagnato da informazioni di tracciamento complete

• tempi di consegna stimati: 7–15 giorni lavorativi; le aree remote possono richiedere tempistiche leggermente superiori

3. Diritti dell’Utente

• Diritto di recesso: possibilità di restituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, a condizione che il prodotto e l’imballaggio risultino integri

• Garanzia legale di 24 mesi: in presenza di difetti, trovano applicazione le soluzioni previste dalla normativa vigente, quali riparazione, sostituzione o rimedi equivalenti

• Assistenza: le richieste di supporto ricevono riscontro entro un giorno lavorativo

4. Riservatezza e Trattamento dei Dati

• le comunicazioni avvengono tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL

• il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR e alla normativa italiana applicabile

• le informazioni fornite sono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione degli ordini e per il supporto al servizio, senza cessione a terzi non autorizzati né impieghi non previsti

5. Contatti
Per informazioni o richieste di assistenza sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1011 W CITATION DR, CHANDLER, AZ 85224-2340, Stati Uniti
Telefono: +1 (512) 906-4367
Email: contact@luxepurez.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)