L’accesso e l’utilizzo di questo sito o delle relative applicazioni mobili comportano l’accettazione della presente informativa sul trattamento dei dati personali. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. Prima di fornire dati o completare un ordine, si invita a leggere attentamente il contenuto che segue.
1. Ambito di Applicazione
La presente informativa disciplina tutte le interazioni effettuate sulla piattaforma, incluse, a titolo esemplificativo:
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consultazione e ricerca dei contenuti
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effettuazione di ordini, pagamenti e gestione post-vendita
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comunicazioni con il servizio di assistenza o invio di richieste
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procedure di reso, rimborso e risoluzione di eventuali controversie
Nota rilevante: non è consentita la registrazione né l’invio di dati personali da parte di soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora tali informazioni vengano acquisite accidentalmente, saranno eliminate una volta effettuate le opportune verifiche.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Sono trattate esclusivamente informazioni strettamente necessarie, tra cui:
Dati forniti direttamente dall’utente: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, elementi identificativi dei pagamenti (come codici del canale di pagamento).
Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, sistema operativo, orari di accesso, dati di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale, previo consenso ove richiesto.
Non vengono trattate informazioni sensibili non pertinenti all’erogazione dei servizi.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali sono utilizzati per le seguenti finalità:
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gestione degli ordini, spedizioni e assistenza post-vendita (esecuzione del contratto)
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comunicazioni relative a ordini, consegne e supporto (esecuzione del contratto o legittimo interesse)
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analisi statistiche e miglioramento dell’esperienza di navigazione, privilegiando dati anonimizzati (legittimo interesse)
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adempimenti fiscali, contabili e prevenzione di attività illecite (obblighi di legge)
In assenza di consenso espresso, i dati non sono impiegati per finalità promozionali o di marketing.
4. Utilizzo dei Cookie
I cookie non essenziali vengono impiegati solo previo consenso dell’utente e possono includere funzionalità quali:
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accesso automatico all’area personale
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memorizzazione delle preferenze linguistiche e geografiche
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continuità del carrello e del processo di pagamento
Il consenso può essere gestito o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie facoltativi non compromette le funzionalità principali, ma può ridurre alcune personalizzazioni. Per maggiori dettagli si rimanda alla sezione dedicata della relativa informativa.
5. Misure di Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare i dati personali, tra cui:
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protocolli di cifratura TLS/SSL
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sistemi di controllo degli accessi basati sul principio del privilegio minimo
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firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità
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formazione specifica del personale autorizzato
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aggiornamento regolare di sistemi e componenti
6. Comunicazione dei Dati a Terzi
La trasmissione dei dati a soggetti terzi avviene solo quando necessaria e nel rispetto del GDPR, previa stipula di accordi sul trattamento dei dati (DPA). I destinatari possono includere:
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fornitori di servizi di pagamento
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operatori logistici e di magazzino
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fornitori tecnologici coinvolti nella gestione degli ordini
Tali soggetti sono autorizzati a trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e sono tenuti ad adottare misure di sicurezza idonee.
7. Trasferimenti Internazionali
I dati sono principalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si renda necessario un trasferimento verso paesi terzi, vengono applicate garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard, e l’utente viene informato nei casi previsti.
8. Periodo di Conservazione
I dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per un periodo di 5 anni, in conformità agli obblighi di legge.
Al termine di tale periodo, o una volta esaurite le finalità del trattamento, le informazioni vengono eliminate o rese anonime, salvo ulteriori obblighi normativi.
9. Gestione delle Violazioni dei Dati
In caso di violazioni dei dati personali che possano incidere sui diritti e sulle libertà dell’utente, la notifica avverrà entro 72 ore e saranno adottate senza indugio le misure correttive necessarie.
10. Diritti dell’Utente
Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
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accesso ai dati personali trattati
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rettifica di informazioni inesatte o incomplete
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cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
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limitazione temporanea del trattamento
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portabilità dei dati in formato strutturato
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opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito. Il riscontro avviene generalmente entro 24 ore; in situazioni complesse i tempi possono estendersi.
11. Minori
Non è previsto il trattamento intenzionale di dati riferiti a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Eventuali dati raccolti accidentalmente saranno eliminati senza ritardo.
12. Contatti
Per quesiti relativi alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Indirizzo: 1011 W CITATION DR, CHANDLER, AZ 85224-2340, Stati Uniti
Telefono: +1 (512) 906-4367
Email: contact@luxepurez.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
13. Aggiornamenti dell’Informativa
La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o mediante email. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.